휴대폰 안면인증, 얼굴까지 확인한다고?｜사진은 저장될까

 

휴대폰 개통 및 본인 확인을 위해 안면인증을 진행하는 AI이미지

 

휴대폰을 바꿀 때마다 새로운 기능이 하나씩 늘어나는 걸 보면 가끔은 ‘세상이 정말 많이 달라졌구나’ 싶습니다. 특히 안면인증이라고 하면 저는 아직도 영화에서나 보던 장면이 먼저 떠오릅니다. 카메라 앞에 얼굴을 비추면 본인인지 확인하고 문이 열리는 그런 장면 말이죠.

그런데 이제는 휴대폰을 개통할 때도 얼굴을 확인하는 시대가 된다고 하니 조금 신기하면서도 낯섭니다. 비밀번호나 신분증만 확인하던 것에서 한 걸음 더 나아가 내 얼굴까지 확인한다니, 정말 최첨단 시대가 생활 속으로 들어온 느낌입니다.

한편으로는 명의도용이나 불법 개통을 막기 위한 방법이라고 하니 필요성은 이해가 되지만, 얼굴 정보까지 확인한다고 하면 개인정보는 괜찮은지 걱정되는 것도 사실입니다. 그래서 휴대폰 안면인증은 왜 필요한지, 어떻게 진행되는지, 얼굴 정보는 어떻게 처리되는지 하나씩 알아봤습니다.

1. 휴대폰 안면인증, 왜 이렇게까지 하는 걸까?

가장 큰 이유는 다른 사람의 명의로 휴대폰을 개통하는 것을 막기 위해서입니다. 기존에는 신분증의 진위를 확인하더라도 그 신분증을 들고 온 사람이 정말 신분증 주인인지 확인하는 데 한계가 있었습니다.

누군가 다른 사람의 신분증이나 개인정보를 이용해 휴대폰을 개통하면 이른바 ‘대포폰’으로 악용될 수 있고, 이런 휴대폰이 보이스피싱이나 금융사기에 이용되는 문제가 있었습니다.

그래서 신분증만 확인하는 데서 한 단계 더 나아가 신분증 사진 속 사람과 지금 개통하려는 사람이 실제로 같은 사람인지 얼굴을 대조하는 것입니다. 쉽게 말하면 ‘이 신분증이 진짜인가?’뿐만 아니라 ‘지금 이 신분증을 들고 온 사람이 정말 본인인가?’까지 한번 더 확인하는 절차라고 보면 됩니다.

휴대폰 안면인증은 어떻게 할까?

방법 자체는 생각보다 복잡하지 않습니다. 신분증에 있는 얼굴 사진과 휴대폰 카메라로 촬영한 현재 얼굴을 실시간으로 대조해 동일인인지 확인합니다. 

인증 과정에서는 눈을 깜빡이거나 얼굴을 좌우로 움직이는 등의 동작을 요구할 수도 있습니다. 사진 한 장을 카메라 앞에 갖다 대는 방식으로 인증하는 것을 막기 위한 과정입니다. PASS를 활용한 시스템이지만 PASS 앱에 가입하지 않은 사람도 이용할 수 있도록 운영되고 있습니다.

2. 신규 개통할 때만 하는 걸까?

 

여기서 많이 헷갈릴 수 있습니다. 휴대폰 안면인증은 새 번호를 만드는 ‘신규 개통’에만 해당하는 것이 아닙니다. 주민등록증이나 운전면허증 등을 이용해 본인확인을 하는 경우 신규 개통뿐 아니라 번호이동, 기기변경, 명의변경 등에서도 안면인증 절차가 적용될 수 있습니다.

따라서 앞으로 휴대폰을 새로 사거나 통신사를 옮길 계획이 있다면 예전보다 본인확인 과정이 하나 더 생겼다고 생각하는 것이 이해하기 쉽습니다.

 

단순히 휴대폰을 평소처럼 사용하면서 매번 얼굴인증을 해야 한다는 뜻은 아닙니다. 휴대폰 ‘사용’ 단계가 아니라 개통이나 변경 과정에서 본인 여부를 보다 확실하게 확인하기 위한 절차입니다.

3. 가장 걱정되는 것, 내 얼굴 사진은 어디에 저장될까?

 

휴대폰 안면인증 과정에서 얼굴 정보를 확인하고 개인정보를 보호하는 시스템을 표현한 AI 생성 이미지

저라면 휴대폰 안면인증 이야기를 들었을 때 이 부분이 가장 먼저 걱정될 것 같습니다. 주민등록번호나 비밀번호는 문제가 생기면 변경하거나 새로 설정할 수 있지만 얼굴은 그렇지 않기 때문입니다. “통신사가 내 얼굴 사진을 계속 가지고 있는 건 아닐까?”

정부 설명에 따르면 그렇지는 않습니다. 안면인증 과정에서 신분증의 얼굴과 실시간 촬영한 얼굴을 대조하지만, 인증에 사용된 얼굴 생체정보 자체를 별도의 데이터베이스에 계속 저장하는 방식은 아닙니다.

 

본인 여부를 확인한 뒤에는 생체정보 자체가 아니라 인증 결과를 관리하는 방식입니다. 얼굴정보 전송 과정 역시 암호화한다고 정부는 설명하고 있습니다. 따라서 휴대폰을 개통할 때 촬영한 얼굴 사진이 통신사에 차곡차곡 쌓이는 방식이라고 이해할 필요는 없습니다.

 

다만 얼굴정보는 민감한 개인정보인 만큼 실제 운영 과정에서 개인정보 보호와 보안이 제대로 이뤄지는지는 계속 지켜볼 필요가 있습니다.

얼굴인증이 싫거나 잘 안 되면 휴대폰을 못 만들까?

이 부분도 알아두면 좋습니다. 안면인증이 제대로 되지 않는다고 무조건 휴대폰 개통이 불가능해지는 것은 아닙니다. 오래된 신분증 사진과 현재 모습이 많이 달라졌거나 카메라 사용이 익숙하지 않은 사람, 안면인증에 어려움을 겪는 사람도 있을 수 있기 때문입니다.

또 얼굴이라는 민감정보를 이용하는 데 부담을 느끼는 사람도 있습니다. 현재는 이런 경우를 고려해 모바일 신분증이나 주민등록초본 등을 활용한 대체 본인확인 방법도 병행하는 방향으로 운영되고 있습니다.

따라서 얼굴인증이 어렵거나 원하지 않는다면 개통하는 통신사나 판매점에서 이용 가능한 다른 본인확인 방법을 문의해 보는 것이 좋습니다.

4.  처음엔 낯설었지만, 알고 나니 조금 달랐다.

 

처음에는 솔직히 ‘휴대폰 하나 바꾸는데 왜 내 얼굴까지 확인해야 하지?’라는 생각이 먼저 들었습니다. 안면인증이라고 하면 아직도 영화 속에서나 보던 장면이 떠오르는데, 이제 내가 휴대폰을 바꿀 때 직접 해야 하는 절차가 된다고 하니 낯설기도 하고 조금 부담스럽기도 했습니다.

특히 얼굴은 비밀번호처럼 마음대로 바꿀 수 있는 정보가 아니다 보니 ‘내 얼굴 사진이 어디엔가 계속 남는 건 아닐까?’ 하는 걱정도 들었습니다.

하지만 하나씩 알아보면서 다른 사람이 내 명의로 휴대폰을 개통하는 것을 막기 위해 본인 확인을 한 단계 더 강화하는 취지라는 점은 이해하게 됐습니다. 번거로운 절차가 하나 더 생긴다고만 생각했는데, 명의도용을 막기 위한 장치라고 생각하니 보는 시각도 조금 달라졌습니다.

그래도 얼굴 정보와 관련된 일인 만큼 무조건 편리하다고만 생각하기보다는 어떤 방식으로 인증되고 개인정보가 어떻게 처리되는지는 우리가 알고 이용해야 할 것 같습니다.

영화에서 보던 안면인증이 어느새 우리의 일상이 됐습니다. 세상이 참 빠르게 변한다는 생각이 드네요. 저처럼 안면인증이 낯선 분이라면 휴대폰을 바꾸기 전에 미리 한번 알아두시면 실제 개통할 때 훨씬 덜 당황할 것 같습니다.

 

[참고자료]
과학기술정보통신부·대한민국 정책브리핑 ‘휴대전화 개통 시 안면인증’ 관련 공개자료