휴대폰 안면인증, 얼굴까지 확인한다고?｜사진은 저장될까

휴대폰을 바꾸러 갔는데 “얼굴 인증을 해주세요.” 라는 말을 들으면 저도 조금 꺼려질 것 같습니다.

그동안 휴대폰을 개통할 때는 주민등록증이나 운전면허증 같은 신분증을 보여주고 본인 여부를 확인하는 것이 익숙했기 때문입니다.

그런데 이제 휴대폰 개통 과정에서 신분증 속 사진과 실제 개통하려는 사람의 얼굴이 같은 사람인지 확인하는 안면인증이 도입됐습니다.

처음 이 이야기를 들으면 궁금한 것이 한두 가지가 아닙니다.

“내 얼굴을 통신사에서 계속 가지고 있는 건 아닐까?” 휴대폰을 새로 살 때마다 얼굴을 찍어야 하나? “얼굴인증을 하기 싫으면 휴대폰을 개통할 수 없는 걸까?”

특히 얼굴은 비밀번호처럼 마음에 들지 않는다고 바꿀 수도 없는 정보라 개인정보 유출을 걱정하는 사람이라면 더욱 부담스러울 수 있습니다.

그래서 휴대폰 안면인증은 정확히 어떻게 하는 것인지, 우리가 휴대폰을 바꿀 때 무엇을 알아두면 되는지 한번 더 알아봤습니다.

1. 휴대폰 안면인증, 왜 이렇게까지 하는 걸까?

가장 큰 이유는 다른 사람의 명의로 휴대폰을 개통하는 것을 막기 위해서입니다.

기존에는 신분증의 진위를 확인하더라도 그 신분증을 들고 온 사람이 정말 신분증 주인인지 확인하는 데 한계가 있었습니다.

누군가 다른 사람의 신분증이나 개인정보를 이용해 휴대폰을 개통하면 이른바 ‘대포폰’으로 악용될 수 있고, 이런 휴대폰이 보이스피싱이나 금융사기에 이용되는 문제가 있었습니다.

그래서 신분증만 확인하는 데서 한 단계 더 나아가 신분증 사진 속 사람과 지금 개통하려는 사람이 실제로 같은 사람인지 얼굴을 대조하는 것입니다.

쉽게 말하면 ‘이 신분증이 진짜인가?’뿐만 아니라 ‘지금 이 신분증을 들고 온 사람이 정말 본인인가?’ 까지 한번 더 확인하는 절차라고 보면 됩니다.

휴대폰 안면인증은 어떻게 할까?

방법 자체는 생각보다 복잡하지 않습니다. 신분증에 있는 얼굴 사진과 휴대폰 카메라로 촬영한 현재 얼굴을 실시간으로 대조해 동일인인지 확인합니다.

인증 과정에서는 눈을 깜빡이거나 얼굴을 좌우로 움직이는 등의 동작을 요구할 수도 있습니다.

사진 한 장을 카메라 앞에 갖다 대는 방식으로 인증하는 것을 막기 위한 과정입니다.

PASS를 활용한 시스템이지만 PASS 앱에 가입하지 않은 사람도 이용할 수 있도록 운영되고 있습니다.

2. 신규 개통할 때만 하는 걸까?

 

여기서 많이 헷갈릴 수 있습니다. 휴대폰 안면인증은 새 번호를 만드는 ‘신규 개통’에만 해당하는 것이 아닙니다.

주민등록증이나 운전면허증 등을 이용해 본인확인을 하는 경우 신규 개통뿐 아니라 번호이동, 기기변경, 명의변경 등에서도 안면인증 절차가 적용될 수 있습니다.

따라서 앞으로 휴대폰을 새로 사거나 통신사를 옮길 계획이 있다면 예전보다 본인확인 과정이 하나 더 생겼다고 생각하는 것이 이해하기 쉽습니다.

단순히 휴대폰을 평소처럼 사용하면서 매번 얼굴인증을 해야 한다는 뜻은 아닙니다.

휴대폰 ‘사용’ 단계가 아니라 개통이나 변경 과정에서 본인 여부를 보다 확실하게 확인하기 위한 절차입니다.

3. 가장 걱정되는 것, 내 얼굴 사진은 어디에 저장될까?

저라면 휴대폰 안면인증 이야기를 들었을 때 이 부분이 가장 먼저 걱정될 것 같습니다.

주민등록번호나 비밀번호는 문제가 생기면 변경하거나 새로 설정할 수 있지만 얼굴은 그렇지 않기 때문입니다.

“통신사가 내 얼굴 사진을 계속 가지고 있는 건 아닐까?”

정부 설명에 따르면 그렇지는 않습니다. 안면인증 과정에서 신분증의 얼굴과 실시간 촬영한 얼굴을 대조하지만, 인증에 사용된 얼굴 생체정보 자체를 별도의 데이터베이스에 계속 저장하는 방식은 아닙니다.

본인 여부를 확인한 뒤에는 생체정보 자체가 아니라 인증 결과를 관리하는 방식입니다.

얼굴정보 전송 과정 역시 암호화한다고 정부는 설명하고 있습니다.

따라서 휴대폰을 개통할 때 촬영한 얼굴 사진이 통신사에 차곡차곡 쌓이는 방식이라고 이해할 필요는 없습니다.

다만 얼굴정보는 민감한 개인정보인 만큼 실제 운영 과정에서 개인정보 보호와 보안이 제대로 이뤄지는지는 계속 지켜볼 필요가 있습니다.

얼굴인증이 싫거나 잘 안 되면 휴대폰을 못 만들까?

이 부분도 알아두면 좋습니다. 안면인증이 제대로 되지 않는다고 무조건 휴대폰 개통이 불가능해지는 것은 아닙니다.

오래된 신분증 사진과 현재 모습이 많이 달라졌거나 카메라 사용이 익숙하지 않은 사람, 안면인증에 어려움을 겪는 사람도 있을 수 있기 때문입니다.

또 얼굴이라는 민감정보를 이용하는 데 부담을 느끼는 사람도 있습니다.

현재는 이런 경우를 고려해 모바일 신분증이나 주민등록초본 등을 활용한 대체 본인확인 방법도 병행하는 방향으로 운영되고 있습니다.

따라서 얼굴인증이 어렵거나 원하지 않는다면 개통하는 통신사나 판매점에서 이용 가능한 다른 본인확인 방법을 문의해보는 것이 좋습니다.

 

4. 앞으로 휴대폰 바꿀 때 이것만은 알아두자

휴대폰 안면인증은 단순히 새로운 기능 하나가 추가된 것이 아니라 다른 사람의 명의로 휴대폰을 개통하는 것을 어렵게 만들기 위한 본인확인 강화 조치입니다.

그래서 앞으로 휴대폰을 새로 개통하거나 번호이동, 기기변경 등을 할 때 예전보다 본인확인 절차가 조금 까다롭게 느껴질 수 있습니다.

하지만 몇 가지만 미리 알고 있으면 크게 당황할 필요는 없습니다.

신분증을 준비하고, 안면인증 과정에서는 신분증 사진과 현재 얼굴을 대조한다는 점, 얼굴 생체정보 자체를 계속 저장하는 방식은 아니라는 점을 알아두면 됩니다.

그리고 안면인증이 어렵거나 이용하고 싶지 않다면 대체할 수 있는 본인확인 방법이 있는지도 현장에서 확인해보세요.

처음에는 “휴대폰 하나 바꾸는데 왜 내 얼굴까지 확인하지?” 라는 생각이 들 수 있습니다.

하지만 휴대폰이 금융거래와 각종 본인인증에 이용되는 시대가 되면서 다른 사람이 내 명의의 휴대폰을 함부로 개통하지 못하도록 개통 단계에서부터 확인을 강화한 것입니다.

다만 편리함과 범죄 예방 못지않게 얼굴정보와 같은 민감한 개인정보가 안전하게 처리되는지도 앞으로 계속 살펴볼 필요가 있겠습니다.

한번 더 짚어보면

휴대폰 안면인증은 신규 개통에만 적용되는 것이 아니라 번호이동이나 기기변경, 명의변경 등에도 적용될 수 있습니다.

얼굴 생체정보 자체를 통신사에 계속 저장하는 방식은 아니며, 안면인증이 어렵거나 원하지 않는 경우를 위한 대체 본인확인 방법도 마련돼 있습니다.

 

결국 우리가 기억할 것은 휴대폰 개통 절차가 조금 까다로워진 이유는 ‘내 명의의 휴대폰을 다른 사람이 만들지 못하게 하기 위해서’라는 것입니다.

 

[참고자료]
과학기술정보통신부·대한민국 정책브리핑 ‘휴대전화 개통 시 안면인증’ 관련 공개자료